Standaardgarantie
Tenzij anders vermeld, krijgt u op de Rackservers 3 jaar garantie op basis van carry-in te Amsterdam.
- In geval van een hardwarestoring verzoeken wij u een email te sturen naar support@rackserver.nl
- Voor extra informatie kunt u ook terecht op faq.rackserver.nl
- Tijdens kantooruren kunt u bellen met 088-7721103.
Onsite garantie
U kunt de carry-in garantie opwaarderen naar on-site garantie, hiervoor heeft u de keuze uit drie verschillende servicecontracten:
Zilver
Binnen 2 werkdagen tussen 9.00 - 17.30 komt een support medewerker op locatie de hardware storing verhelpen
U kunt uw storingsmelding doen per email via support@rackserver.nl of telefonisch tijdens kantooruren via 088-7721103
Goud
Binnen 1 werkdag tussen 9.00 - 17.30 komt een support medewerker op locatie de hardware storing verhelpen
U kunt uw storingsmelding doen per email via support@rackserver.nl of telefonisch tijdens kantooruren via 088-7721103
Diamant (24 uur per dag binnen 4 uur responstijd)
Let op! Deze service is niet meer leverbaar. Deze info in uitsluitend voor lopende contracten.
U kunt uw storing voor de lopende diamant contracten 24 uur per dag doorgeven via:
tel: 030 - 6027272
fax: 030 - 6067961